注文方法や、手続きなど、よくいただく質問を集めてみました。
- Q.お仕立て券はありますか？
- A.大変申し訳ございませんが、お仕立て券（ギフト券）は現在発行しておりません。
プレゼント用途の場合でも、お仕立て券のご用意はございませんので、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
なお、贈り物としてシャツそのものをご注文いただくことは可能でございます。ご予算やご用途に合わせてご相談を承りますので、ギフトをお考えの際はお気軽にお問い合わせください。
- Q.アウトレット品など、セール品になるようなシャツはありませんか？
- A.当店では、セールやアウトレット販売は行っておりません。今後も実施の予定はございません。
一着一着をお客様のご注文に合わせてその都度お仕立てするフルオーダーのため、在庫品やアウトレット品が生じない仕組みとなっております。
常に同じ品質でご提供することを大切にしておりますので、何とぞご了承いただけますと幸いです。
- Q.大量購入による割引はありますか？
- A.当店では一着一着、お客様のご注文ごとにその都度お仕立てをしておりますので、一度に複数枚をご購入いただいた場合でも、基本的にまとめ買いによる割引は設けておりません。
ただし、これまでにご注文いただいた累積のお仕立て枚数に応じて、多少の割引をご用意しております。
長くご愛顧いただくほどお得にご利用いただける仕組みですので、詳しくはお気軽にお問い合わせくださいませ。
- Q.仕様や、シャツ生地の変更は可能でしょうか？
- A.ご注文後24時間以内でしたら、仕様やシャツ生地の変更を承っております。
お早めにご連絡いただけましたら、できる限りご希望に沿うよう対応いたします。
24時間を過ぎますと、お仕立ての準備や生地の手配が進むため、基本的には変更を承っておりません。ただし、進行状況によっては対応できる場合もございますので、変更をご希望の際はまずはお早めにお問い合わせください。
- Q.作業途中でのデザイン変更はできますか？
- A.一度製作に入ってからの変更は、基本的に対応できかねますので、ご了承ください。ただし、工程の最後の方での仕様のご変更でしたら対応することも出来る場合がございます。たとえばボタンの変更やボタンホールの変更などです。サイズなどは変更は厳しいですのでその点ご了承いただけますと幸いです。
- Q.別料金を払うから、急ぎでやってもらえませんか？
- A.申し訳ございませんが、特急・お急ぎでのお仕立ては、追加料金をお支払いいただく場合でも基本的に承っておりません。
すべてのお客様のシャツを、ご注文をいただいた順に一着ずつ心を込めてお仕立てしているためでございます。
公平にご対応させていただくための方針でございますので、どうかご理解を賜りますようお願い申し上げます。お急ぎのご事情がある場合は、現在の納期の目安をお伝えできますので、お問い合わせくださいませ。
- Q.決済方法を変更したいのだけど？
- A.ご注文後の決済方法の変更も承っております。
どのお支払い方法からでも、コンビニ決済・銀行振込・代金引換へは変更が可能でございます。
クレジットカードへの変更をご希望の場合は、ヤマト運輸のクロネコペイメントサービスをご利用いただく形となります。
決済方法の変更をご希望の際は、お早めにお問い合わせよりご連絡くださいますようお願いいたします。
- Q.買ったあとにセールなどされると嫌なんだけど？
- A.ご安心ください。当店ではセールを一切行っておりません。
そのため、ご購入後に同じ商品の価格が下がるようなことは一切ございません。
お買い得なシャツ生地につきましても、はじめからその価格でご提供する前提で材料を仕入れておりますので、価格は常に一貫して維持されます。
いつご注文いただいても変わらない価格でご提供しておりますので、どうぞ安心してお選びくださいませ。
- Q.以前に注文した採寸で、そのまま追加注文したいのですが大丈夫ですか？電話とかでそのまま注文受けてもらえませんか？
- A.同じ内容での注文であれば、ご面倒だと思いますので、そのままお受けさせていただきます。
電話でももちろん大丈夫でございますが、電話の場合、ご決済方法につきましては、クレジットカード以外をお選びいただいております。
また、前の注文から長期間経っている場合、できましたら再度、ネット上などからお手続きをされることをお奨めさせていただきます。
- Q.領収書はいただけますか？
法人ですが、法人名義で領収書を発行していただきたいのですが？ - A.はい、領収書はもちろん発行させていただきます。
ご希望の場合は、商品にあわせて同封させていただきますので、ご注文時やお問い合わせの際にお気軽にお申し付けください。
法人名義での発行にも対応しておりますので、宛名や但し書きのご希望がございましたら、あわせてお知らせくださいませ。