シャツは基本的にヤマト運輸にて発送しております。発送方法などについて、よくいただくご質問を集めました。
- Q.シャツを注文してから、どのくらいで手元に届きますか？
- A.お届けまでの納期は、基本的にご注文から2週間ほどいただいております。
ただし、繁忙期にあたる3月〜6月、および10月〜11月につきましては、3週間ほどお時間を頂戴しております。
一着ずつ丁寧にお仕立てしているため、お日にちに余裕をもってご注文いただけますと幸いです。お届け希望日がある場合は、お問い合わせよりご相談くださいませ。
- Q.発送日指定は可能でしょうか？
- A.はい、発送日のご指定は可能でございます。
シャツが仕上がった後のお日にちでしたら、ご希望の発送日を承っております。お受け取りやご予定のご都合に合わせてご指定いただけますので、ご注文時やお問い合わせの際にお知らせください。
ただし、お仕立てには所定の納期をいただいておりますので、完成日より前に発送を早めることはできかねます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
- Q.海外に住んでいます。
日本にいる間に受け取りたいのです。数日間ホテルに滞在しますが、その期間にシャツを受け取ることは出来ますか？ - A.ご注文経験のある方で、正常な納期の範囲内でしたら可能でございます。
ご指定のホテルに、ご指定の日時にお贈りさせていただきます。
ただ、新規のお客様の場合、手違いがあったときにはご対応できませんので、大変申し訳ございませんが、承っておりません。
- Q.ヤマト運輸以外の、配送業者の指定はできますか？
- A.申し訳ございませんが、配送業務体制の都合により、原則としてヤマト運輸以外での発送は行っておりません。
ただし、ご希望の場合はゆうパックでの発送も承っております。
ゆうパックをご希望の際は、ご注文後にお問い合わせよりご相談くださいませ。あらためて発送方法についてご案内いたします。
- Q.出張するのですが、その間に仕立ててほしいのですが、通常よりも長いスタンスでの納期にはご対応いただけますか？またホテルなどに送っていただくことは可能ですか？
- A.はい、可能でございます。
通常より長めの納期でのお仕立てにも対応しておりますので、ご出張やご旅行のご予定に合わせてお作りいたします。
仕上がったシャツを、ご滞在先のホテルなどへお送りすることも可能でございます。
お届け先やお届け希望時期につきましては、ご注文時やお問い合わせの際にお知らせくださいませ。
- Q.留守時は宅配ボックス（管理人室止め）にできますか？
- A.はい、お留守がちな場合は、宅配ボックスや管理人室へのお届けも可能でございます。
ご希望の場合は、ご注文手続きの最後（カゴレジの「配送希望日時」欄）にて、その旨をご選択・ご記入ください。
受け取り方法についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
- Q.急ぎでほしいのだけど？急ぎ対応はしてもらえますか？
- A.お仕立ては、基本的にご注文をいただいた順番に進めさせていただいております。
そのため、順番を飛ばしての特急対応は承っておりませんが、通常の順番の中で、できる範囲で早めに仕上がるよう努めることは可能でございます。
お届け希望日やお急ぎのご事情がございましたら、ご注文時やお問い合わせの際にお知らせください。現在の納期の目安とあわせてご案内いたします。
- Q.特別な仕様をお願いした場合どのくらいで手元に届きますか？
- A.通常の納期は基本的に2週間ほど頂戴しておりますが、特別な仕様（サイトからはお選びいただけない仕様）をご希望の場合は、3週間以上のお時間を頂戴しております。
これは、専用のパターン（型紙）の作成や、サンプルの製作などにお時間を要するためでございます。
仕上がりまでにお日にちをいただきますので、余裕をもったスケジュールでのご注文をおすすめいたします。ご不明な点はお気軽にお問い合わせくださいませ。
- Q.オーダーした場合、送料はかかりますか？
- A.いいえ、国内へのお届けは全国どこでも送料無料でご利用いただけます。
北海道・沖縄・離島を含め、追加の送料はいただいておりません。
なお、海外への発送をご希望の場合のみ、配送にかかる実費分のご負担をお願いしております。海外発送には一部制約がございますので、詳しくは「海外からの注文について」のFAQもあわせてご覧ください。
- Q.運送会社の営業所止めにできますか？
- A.はい、営業所止めでのお受け取りも可能でございます。
当店の配送はすべてヤマト運輸にてお送りしておりますので、ヤマト運輸の営業所であれば、営業所止めにてお届けいたします。
ご希望の場合は、ご注文手続きの最後（カゴレジの「配送希望日時」欄）にて、その旨をご記入・ご選択ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
- Q.発送前に連絡いただけますか？
- A.商品の発送時に、お問い合わせ（お荷受け）番号を記載したメールをお送りしておりますので、発送のタイミングはそちらでご確認いただけます。
このお荷受け番号で配送状況の追跡も可能でございます。
発送に先立って事前のご連絡をご希望の場合は、ご注文時やお問い合わせの際にその旨をお知らせいただけましたら、できる限りご対応いたします。
- Q.発送前に連絡いただけますか？
- A.商品の発送時に、お問い合わせ（お荷受け）番号を記載したメールをお送りしておりますので、発送のタイミングはそちらでご確認いただけます。
このお荷受け番号で、配送状況の追跡も可能でございます。
なお、ご登録のメールアドレスに誤りがある場合は、メールをお届けできないことがございます。ご注文の際は、メールアドレスのご入力にお間違いがないかご確認くださいますようお願いいたします。